マイナンバー制度に関するお問い合わせ先

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更新日:2023年8月3日

マイナンバー制度全般に関するお問い合わせ

【マイナンバー総合フリーダイヤル(国設置)】

  • 電話番号 0120-95-0178

※おかけ間違えのないよう、ご注意ください。

  • 受付時間
    平日 午前9時30分から午後8時
    土日祝 午前9時30分から午後5時30分(年末年始除く)
    ※紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。

    音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
1番通知カード・マイナンバーカード・公的個人認証サービスに関するお問い合わせ
2番マイナンバーカードの紛失・盗難について
3番マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
4番マイナポータルに関するお問い合わせ
5番

マイナポイントを活用した消費活性化策に関するお問い合わせ

一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合

【マイナンバー制度、マイナポータルに関すること 】
電話番号 050-3816-9405(有料)

【通知カード、マイナンバーカード、公的個人認証サービス、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止】
電話番号 050-3818-1250(有料)

【マイナポイント第2弾に関すること】
電話番号 050-3516-0177(有料)

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応

【マイナンバー制度、マイナポータル、公金受取口座登録制度に関すること】
電話番号 0120-0178-26

【通知カード、マイナンバーカード、公的個人認証サービス、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止】
電話番号 0120-0178-27

【マイナポイント第2弾に関すること】
電話番号 0570-028-125(有料)

マイナポイントの申請に関する相談

中野区役所1階8番窓口前の臨時ブース(マイナポイントの窓口)で申請のお手伝いをします。

開設時間

平日午前9時から午後4時まで

必要な持ち物

  • マイナンバーカード
  • 利用者証明用パスワード(マイナンバーカード取得時に設定した数字4桁の暗証番号)
    ※3回連続で入力を誤ると住民票のある市区町村窓口で手続きが必要になりますので、ご注意ください。
  • 金融機関の通帳またはキャッシュカード
    ※公金受取口座の確認をする場合のみ必要です。

通知カード・マイナンバーカードに関するお問い合わせ

【中野区マイナンバーコールセンター】

  • 電話番号03-3228-5425(日本語・英語・中国語・韓国語)
  • 受付時間 平日午前8時30分から午後5時まで。
    ※火曜日は午前8時30分から午後7時まで。日曜日(第3土曜日翌日の日曜日と第5日曜日を除く)は午前9時から午後4時まで。
    ※年末年始を除く

関連情報

お問い合わせ

このページは総務部 DX推進室情報システム課が担当しています。

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