マイナンバー制度に関するお問い合わせ先

【マイナンバー総合フリーダイヤル(国設置)】

• 電話番号 0120-95-0178

※おかけ間違えのないよう、ご注意ください。

• 受付時間
  平日 午前9時30分から午後8時
  土日祝 午前9時30分から午後5時30分（※）
  ※1番については、平日・土日祝ともに午前9時30分から午後8時
  マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
  
  音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

【個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）】

• 電話番号 0570-783-578（有料）
• 受付時間
  午前8時30分から午後8時（年末年始 12月29日～1月3日を除く）
  マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
  

• 電話番号 050-3818-1250（有料）

【個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止】

• 電話番号 0120-0178-27
• 電話番号 0570-064-738※上記番号がつながらない場合（有料）
• 受付時間
  英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語
  全日 午前8時30分から午後8時
  ※一時利用停止は24時間
  タイ語・ネパール語・インドネシア語・ベトナム語・タガログ語
  全日 午前9時から午後6時

【マイナンバー制度、マイナポータルに関すること】

• 電話番号 0120-0178-26
• 受付時間
  英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タイ語・インドネシア語・タガログ語・ネパール語
  平日 午前9時30分から午後8時
  土日祝 午前9時30分から午後5時30分（年末年始除く）

• マイナポータル申請支援窓口について