転売チケットの購入トラブル！（消費者相談の現場から2022年11月号）

コンサートやライブなどの興行チケットのインターネットにおける転売に関する相談が、消費生活センターに寄せられています。

検索サイトで「〇〇(女性歌手)ライブ」と検索し、一番上に表示されたサイトにアクセスした。画面に制限時間のカウントダウンが表示されたので、急いでチケット2枚、約4万円をクレジットカードで支払った。購入後、このサイトを調べたら、海外の転売仲介サイトだった。本当にチケットが届くかどうかも怪しいので、キャンセルしたい。

高校生の息子が夫と2人で、男性歌手のコンサートに行くことになった。チケットは定価1枚1万2,000円程度とのことだったが、購入後、息子から2枚で約3万8,000円だったと聞いて高すぎると思った。購入したサイトを確認したら、転売仲介サイトで購入したことがわかった。男性歌手の公式ホームページを見たら、「転売仲介サイトで購入したチケットは正規のチケットとは認められないので、判明した場合は入場をお断りする」と書かれていた。入場できないならキャンセルしたい。

チケットは、興行の主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブ、アーティスト公式ホームページなどの正規販売ルートから購入しましょう。

コンサートやイベントの公式ホームページには、チケットの転売の禁止や、転売仲介サイトから購入したチケットだと判明した場合は入場できないことなど、ルールが記載されています。 転売仲介サイトを利用する場合は、チケットを購入する前に、情報を確認するようにしましょう。

もしも行けなくなった場合は、公式リセールサイトを利用して、チケットを転売する事が可能な場合がありますので、チケットの不正転売は絶対にしないようにしましょう。

消費生活センターまでお電話ください。
相談受付 電話 03-3228-5438
相談時間 月曜日から金曜日 午前9時半から午後4時まで(土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休み)

消費者ホットライン （局番なし）188
（以下の窓口へおつなぎします。音声ガイダンスに沿って電話機を操作してください。一部のIP電話、プリペイド式携帯電話からはご利用できません。年末年始は休み）

土曜日 9時～17時 東京都消費生活総合センター（直通あり 03－3235－1155）
土曜日・日曜日・祝日 10時～16時 国民生活センター 消費者ホットライン（局番なし）188へ

• 暗号資産を使った投資話に注意！（国民生活センター）（外部サイト）