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最終更新日 2021年5月7日
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緊急通報システム

 「緊急通報システム」は、ひとり暮らし等の高齢者や重度身体障害者の方が、地域で安心して暮らすためのシステムです。
 対象者のお宅に本体機器、見守りセンサー、火災センサーを設置し、無線発報ペンダントの機器を貸与し、
 (1)利用者が急病などの緊急時に胸にかけたペンダントを押した場合
 (2)自宅内に設置する感知器(見守りセンサー)の前を一定時間通過しない場合
 (3)自宅内に設置する火災センサーが煙を感知した場合
 これらの場合に、区が委託している民間受信センターへ通報され、消防署などとともに救助活動を行うものです。

緊急即時通報のしくみ

対象となる方

 次のいずれかに該当する方

  1. 日常生活において常時見守りを必要とする65歳以上の方で、次のいずれかに該当する方
    (1)ひとり暮らしの方
    (2)65歳以上の方だけでお暮らしの方
    (3)家族とは同居しているが日中は独居状態となる方
  2. 18歳以上のひとり暮らし重度身体障害者(1・2級)(重度障害者のみ世帯を含む)

救助のしくみ

  1. 以下3点の場合、電話回線を通じて民間の受信センターへ自動的に通報されます。
    (1)利用者が首に下げたペンダントのボタンを押した場合
    (2)感知器(見守りセンサー)が14時間人の動きを感知しない場合
    (3)火災センサーが煙を感知した場合
  2. 通報を受けた受信センターは利用者に確認の電話をします。
  3. 利用者が電話にでられないときは、すぐに、救急車等の出動を要請するとともに、民間事業者が利用者宅に急行します。
緊急通報のしくみ
緊急通報のしくみ

利用者費用負担

  1. 身体の特定の慢性疾患をお持ちで、その疾患により日常生活において常時見守りを必要とする65歳以上のひとり暮らしの方、または、65歳以上の方だけでお暮らしの方
     住民税課税世帯 月600円 住民税非課税世帯 月300円
  2. 身体の特定の慢性疾患をお持ちではないが、日常生活において常時見守りを必要とする65歳以上のひとり暮らしの方、または、65歳以上の方だけでお暮らしの方
     住民税課税世帯 月1,300円 住民税非課税世帯 月650円
  3. 身体の特定の慢性疾患のお持ちの有無にかかわらず、日常生活において常時見守りを必要とする65歳以上の方で、家族とは同居しているが日中は独居状態となる方
     住民税課税世帯 月1,300円 住民税非課税世帯 月650円
  4. 18歳以上のひとり暮らし重度身体障害者(1・2級)(重度障害者のみ世帯を含む) 
     住民税課税世帯 月600円 住民税非課税世帯 月300円

申請と利用に際しての注意事項

  • 本体機器を電話回線に接続する必要があるため、有線の電話回線が引かれている必要があります。(携帯電話では利用ができません。)
  • 家が持ち家でない場合、機器設置に関して家主の承諾が必要です。
  • 緊急時のために自宅の鍵を業者に預ける必要があります。また、緊急時に業者が家に入れるようにドアにチェーンはかけないでください。
  • 業者が急行した際に預かった鍵でドアが開かなかった場合は、室内に入るために窓等を壊すことがあります。その際の修理費用は自己負担になります。
  • 入院その他長期間機器を使用しない場合も、機器を設置している限りは自己負担額を支払う必要があります。
  • 貸与された機器を破損・紛失した場合は費用が発生します。
  • 利用開始後も区の担当部署で毎年課税状況等を確認します。その結果、自己負担が変更になる場合があります。
  • 緊急時の連絡先を登録する必要があります。

これらの他にも多数の注意事項がありますので、詳しくは下記担当までお問い合わせください。

利用相談

高齢者(65歳以上の方)
 高齢者保健福祉サービス相談窓口(地域包括支援センター) でお受けします。
障害者
 障害者の方は、障害者等保健福祉相談窓口(区役所1階23番)にご相談ください。電話番号03-3228-8956・ファクス03-3228-5665
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このページについてのお問い合わせ先

地域支えあい推進部 介護・高齢者支援課 高齢者サービス係

区役所6階 6番窓口

電話番号 03-3228-5632
ファクス番号 03-3228-5492
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受付時間 月曜日から金曜日までの午前8時半から午後5時まで(祝日を除く)

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