区役所を装った不審な電話にご注意ください

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更新日:2026年10月29日

還付金詐欺電話が増えています

最近、区役所職員を名乗り、「医療費や高額療養費の還付がある」などと言って電話をかけ、「区役所で直接会いたい」「区役所○階に来てほしい」などと、区役所内に呼び出す事例が確認されています。

区役所からの連絡について

区役所では、制度の説明や手続きのために来庁をお願いする場合があります。
ただし、職員が区役所内のロビーやエレベーター前、通路などで待ち合わせをして、金銭やキャッシュカードを受け取ったり、暗証番号を聞いたりすることはありません。
また、来庁をお願いする場合は、担当部署名や用件をお伝えし、通常は担当窓口へご案内します。

次のような場合はご注意ください

・区役所内の特定の場所(ロビー、エレベーター前、通路など)で会うように指示された
・職員の氏名や所属部署を確認しても、はっきり説明しない
・ATMの操作を指示された

不審に思ったら

電話で案内された内容をすぐに信用せず、いったん電話を切り、担当部署または区役所代表電話へお問い合わせください。
また、区役所職員を名乗る者から不審な連絡があった場合は、警察や最寄りの交番への相談もご検討ください

お問い合わせ

このページは区民部 保険医療課が担当しています。

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