証明書のコンビニ交付サービスのご案内

コンビニエンスストアでの証明書自動交付サービス（コンビニ交付サービス）のシステムメンテナンスのため、下記の期間、休止となります。ご不便をおかけしますが、ご理解をお願いいたします。
なお、以下の(1)と(2)では休止するサービスが異なりますのでご注意ください。

住民票の写し・印鑑登録証明書・住民税の証明書のコンビニ交付サービスを休止します。なお、戸籍証明書、戸籍の附票の写し、戸籍の利用登録申請については通常どおりご利用できます。

戸籍証明書、戸籍の附票の写し、戸籍の利用登録申請のコンビニ交付サービスを休止します。 なお、住民票の写し・印鑑登録証明書・住民税の証明書については通常どおりご利用できます。

• マイナンバーカードを利用して、コンビニエンスストアなどのマルチコピー機（キオスク端末）をご自分で操作し、各種証明書を取得することができます。ご利用にはカード交付時に設定した暗証番号（数字4けた）が必要です。
• コンビニ交付サービスの詳しい内容については、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のホームページ（外部サイト）をご覧ください。

取得できる証明書はすべて、窓口や郵送よりも安くお求めいただけます。
3月1日から4月30日まで、住民票の写し・印鑑登録証明書・各種税証明書のコンビニ交付手数料を10円に減額します。

・戸籍証明書・戸籍の附票の写しについて、中野区外にお住まいの方は、事前に利用登録申請（外部サイト）が必要です。
・各証明書の詳細及び注意事項等については、上記リンクよりご確認ください。

• マルチコピー機が設置されている、全国のセブン-イレブン、ローソン（ローソンストア100は除く） 、ファミリーマート、ミニストップなど
• 午前6時30分～午後11時（年末年始、保守点検日を除く）

マイナンバーカードを持参し、マルチコピー機のメインメニューから「行政サービス」を選び、画面の案内に従って操作を行ってください。端末操作の際には、暗証番号（数字4けた）の入力が必要です。
取得方法のご紹介（外部サイト）
利用できる店舗情報（外部サイト）より、事業者店舗名を選択頂くと、各店舗のマルチコピー機の画面操作動画をご覧いただけます。

・マルチコピー機で取得された証明書の交換や返金はできません。
・手数料が無料となる証明書が必要な場合は、区役所2階戸籍住民課または地域事務所で申請してください。
・住民票の写し、印鑑登録証明書、住民税の証明書について、転出者や転出予定者（転出届を出された方）はコンビニ交付サービスによる証明書の取得ができなくなりますのでご注意ください。
・コンビニ交付サービスのよくある質問もご確認ください。
・住基カードによるコンビニ交付サービスは終了しました（2019年3月31日）。
・顔認証マイナンバーカードではコンビニ交付サービスはご利用頂けません。

暗証番号を3回続けて間違えるとご利用できなくなり、暗証番号を再設定する必要があります。
また、暗証番号を変更する場合も手続きが必要です。
マイナンバーカードをお持ちの上、区役所2階戸籍住民課、または地域事務所でお手続きください。

令和5年12月20日（水曜日）から、マイナンバーカードに加えて、スマートフォンでも証明書コンビニ交付サービスをご利用いただけるようになりました。
ご利用には、マイナンバーカードと同等の機能（署名用及び利用者証明用電子証明書）を搭載したスマートフォンが必要です。

Android端末の一部の機種で利用できます。（iPhoneの対応時期は未定）
※対応しているスマートフォンはこちらのサイト＜外部リンク＞（外部サイト）でご確認下さい。

コンビニ交付サービスを安心してご利用いただくために、発行する証明書には不正防止処理を施してあります。 コピーすると「複写」というけん制文字が浮き上がります。

• 裏面中央の模様（スクランブル画像）は、表面の証明書データを暗号化して印刷しています。
• 裏面全体をスキャナーで読み取り、インターネット上の問い合わせサイト（外部サイト）に送ると、暗号を解除した画像をパソコンの画面に表示させることができます。証明書の表面の記載内容と見比べて、内容が改ざんされていないことを確認できます。
• 裏面左下の絵は、偽造防止検出画像です。偽装防止のための画像が印刷されています。

取得された証明書に施された改ざん防止対策に関する詳細は、以下のリンクをご参照ください。
地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のホームページ（外部サイト）

• 中野区とマルチコピー機とのデータ通信は、専用回線を使いデータを暗号化して行います。
• マルチコピー機で証明書を発行した後は、データは消去されます。
• 端末は自分で操作するため、コンビニの従業員を介さずに証明書を受け取ることができます。

• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 住民基本台帳カード
• 証明書のコンビニ交付サービスについて教えてください
• 地方公共団体情報システム機構：コンビニエンスストアにおける証明書等の自動交付（コンビニ交付）ホームページ（外部サイト）

戸籍住民課住民記録係
電話番号　03－3228－5506（戸籍住民課コールセンター）