不用品回収サービスで思わぬ高額請求【消費生活センター情報特急便 2025年8月号】

不用品回収サービスで思わぬ高額請求

不用品回収のチラシを見て、電話で冷蔵庫等の回収を35、000円で依頼した。数日後、作業員が軽トラックで来訪すると、価格表を見せられて「55、000円だ」と言われた。さらに「冷蔵庫は一人では運べないので、もう一人呼ぶ」と言い、別の軽トラックでやってきた。
不用品は1台分に満たなかったが、「トラックが2台になったから110、000円だ」と作業終了後に言われた。「高すぎる。現金がないから支払えない」と言うと、「近くの金融機関でお金を下ろせばよい」と作業員2人から言われたので、怖くなって銀行でお金を下して渡した。チラシに書かれていた金額より高額で納得いかない。

家庭で不用となった家電製品や粗大ごみは、無許可の回収業者に依頼しないでください。違法な業者を利用すると、高額な金額を請求されるなど、様々なトラブルに巻き込まれる恐れがありますので、絶対に利用しないでください。
「エアコン」、「テレビ」、「冷蔵庫・冷凍庫」、「洗濯機・衣類乾燥機」など家電4品目やパソコン、粗大ごみなどの処分については、区が案内するルールに従って処理してください。（中野区のホームページの「ごみ・資源の出し方」をご覧ください。）
強引な事業者とその場で契約した場合、広告等の表示額と実際の請求金額が大きく異なるなどの場合は、特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフ等が適応できる可能性があります。
消費生活トラブルで困ったときは、消費生活センターにご相談ください。

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• 配線器具 その使い方、間違っていませんか？正しく使って安全に　国民生活センター見守り新鮮情報［第517号］（外部サイト）（新しいウィンドウで開きます。）

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