コンビニ交付サービスの一時休止について（お詫び）

コンビニ交付サービスが障害発生のため、下記の期間、停止しておりました。
6月1日現在は、復旧しております。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。

停止期間
・令和2年5月31日（日曜日）午前9時25分から令和2年6月1日（月曜日）午前6時30分まで

コンビニ交付サービスとは

• マイナンバーカードを利用して、コンビニエンスストアなどのキオスク端末（マルチコピー機）をご自分で操作し、住民票の写しや印鑑登録証明書を取得することができます。
• マイナンバーカードにはコンビニ交付サービスの機能があらかじめ搭載されています。カード交付時に設定した暗証番号（数字4けた）をキオスク端末（マルチコピー機）に入力することでご利用いただけます。
  
• コンビニ交付サービスの詳しい内容については、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のホームページをご覧ください。

住基カードによるコンビニ交付サービスを終了しました

中野区では、住基カード （住民基本台帳カード）によるコンビニ交付サービスを2019年3月31日で終了しました。
2019年4月1日以降、コンビニ交付サービスをご利用いただけるカードはマイナンバーカード（個人番号カード）のみです。
引き続きコンビニ交付サービスをご利用の方は、マイナンバーカードへの切替えをお願いいたします。

取得できる証明書

• 住民票の写し

中野区に住民登録している本人（本人と住民票の同一世帯の方を含む）の現在の住民票の写し
※表示形式は世帯票になります

• 印鑑登録証明書

中野区に印鑑登録している方（個人）の印鑑登録証明書

手数料

• 住民票の写し　　 1通 200円
• 印鑑登録証明書 　1通 200円

ご注意ください

キオスク端末（マルチコピー機）で取得された証明書の交換や返金はできませんのでご注意ください。
また、コンビニ交付サービスで発行する証明書は手数料がかかります。手数料が無料となる証明書が必要な場合は、区役所1階戸籍住民課または地域事務所で申請してください。

コンビニ交付サービスが利用できる店舗・時間

•  キオスク端末（マルチコピー機）が設置されている、全国のセブン-イレブン、ローソン（ローソンストア100は除く） 、ファミリーマート、ミニストップなど
  なお、サークルKサンクスは2018年11月30日でサービスを終了しました。
• 午前6時半～午後11時（年末年始、保守点検日を除く）

コンビニ交付サービスの利用方法

マイナンバーカードを持参し、キオスク端末（マルチコピー機）のメインメニューから「行政サービス」を選び、画面の案内に従って操作を行ってください。端末操作の際には、暗証番号（数字4けた）の入力が必要です。
暗証番号は他人に知られないようにしてください。

取得方法のご紹介（動画あり）（新しいウィンドウで開きます）

暗証番号の再設定等について

暗証番号を3回続けて間違えるとご利用ができなくなり、暗証番号の再設定が必要となります。
また、暗証番号を変更する場合も手続きが必要です。
マイナンバーカードをお持ちになり、区役所1階戸籍住民課（8番窓口）または地域事務所で手続きしてください。

証明書の改ざん防止対策

コンビニ交付サービスを安心してご利用いただくために、発行する証明書には不正防止処理を施してあります。 コピーすると「複写」というけん制文字が浮き上がります。

証明書の裏面

• 裏面中央の模様（スクランブル画像）は、表面の証明書データを暗号化して印刷しています。
• 裏面全体をスキャナーで読み取り、インターネット上の問い合わせサイトに送ると、暗号を解除した画像をパソコンの画面に表示させることができます。証明書の表面の記載内容と見比べて、内容が改ざんされていないことを確認できます。
• 裏面左下の絵は、偽造防止検出画像です。偽装防止のための画像が印刷されています。

証明書を受け取る企業・団体の方へ

取得された証明書に施された改ざん防止対策に関する詳細は、以下のリンクをご参照ください。
地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のホームページ（新しいウィンドウで開きます。）

プライバシー対策

• 中野区とキオスク端末（マルチコピー機）とのデータ通信は、専用回線を使いデータを暗号化して行います。
• キオスク端末（マルチコピー機）で証明書を発行した後は、データは消去されます。
• 端末は自分で操作するため、コンビニ従業員を介さずに証明書を受け取ることができます。

ご注意ください

次のような場合、コンビニ交付サービスによる証明書の取得はできません。

• 死亡などにより住民票から除かれている場合
• 転出者および転出予定者（転出届を出された方）
• 世帯主が死亡などにより住民票から除かれた後、新たな世帯主を定める届をしていない世帯の住民票の写し
• 世帯の一部の方が転出予定者で、転出予定日が到来していない場合の世帯員の住民票の写し
• お名前や住所の文字にシステム上登録されていない文字がある場合
• 住民票コードを記載した住民票の写し
• 交付手数料が無料または免除となる証明書（公的年金用など）
• 発行に際し、所定の書類等を確認する必要がある方
• 記載内容の変更履歴を記載した住民票の写し（1つ前の住所は記載されます）

上記の項目に該当する場合は、区役所1階戸籍住民課または地域事務所での取得をお願いいたします。