来庁者受付システムの構築・導入委託に係る情報提供依頼（RFI）

　中野区本庁舎では、現在、フロアマネージャーが来庁者の用件を伺い、発券機の操作や職員の呼出しを行うことで窓口案内を実施しています。来庁者受付について、現在の運用実態や各フロアの来庁者特性等を踏まえ、来庁者の利便性向上及び効率的な窓口運営の実現に向けた受付方法の見直しを検討しています。
　検討に当たっては、来庁者自身による受付操作、Microsoft Teams を活用した職員への円滑な来庁通知、受付順の適切な管理などを実現し、来庁者の待ち時間の短縮及び窓口サービスの向上につながる受付環境の構築を目指しています。
　来庁者受付システムに関する最新の技術動向やサービス内容について広く情報を収集するとともに、区が想定する運用に必要な機能及び導入条件を整理し、今後の調達に向けた仕様要件を明確化するため、情報提供依頼を実施するものです。
　ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

令和8年11月20日（金曜）17時まで（中野区必着）

回投票（及び添付資料）を電子メールにて送信してください。
中野区 区民部 区民サービス課（区民サービス企画調整係） 宛
メールアドレス： madogutiservice@city.tokyo-nakano.lg.jp

受付期間：令和8年11月2日（月曜）～令和8年11月13日（金曜）17 時まで
質問票を電子メールにて送信してください。電話での質問はお受けできません。上記受付期間までに寄せられた質問に対する回答は、電子メールにて送付します。