ごみの分別や収集日など、資源とごみに関するお問い合わせにAI（人工知能）が対話形式で応答し、案内を行う『AIチャットボット』を令和5年2月1日（水曜日）から導入しました。

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AIチャットボットとは

チャットボット（Chatbot）とは、「チャット（対話）」と「ロボット」の2 つの用語を組み合わせた造語で、テキストで入力された内容を通じて自動に会話するプログラムです。

「AIチャットボット」とは、チャットでの質問に対して、AI（人工知能） の機械学習を用いて適切な回答を自動的に提示できるようにするサービスです。

利用方法

1　チャットボットのバナーをクリック

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2　ごみのんに質問（検索ワードを入力し、送信）

分別方法を知りたい品目などの検索ワード（例：ふとん）を画面下の入力欄に入れるか、選択肢をお選びください。

3　ごみのんが回答

分別方法や出し方をご案内します。

区民の皆様へのお願い

AIは、チャットでの質問内容のデータを蓄積し、より使いやすいサービスとなるよう学習を行っております。

最後に、問題が解決したかどうかを「解決した」「解決しなかった」の選択肢からお選びください。

また、サービス向上のためにアンケートを実施していますので、ご協力ください。

中野区ごみ減量キャラクター

ごみのん