マイナンバーカードを紛失してしまったのですが
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更新日:2026年7月22日
質問
マイナンバーカードを紛失してしまったのですが。
回答
マイナンバーカードおよび電子証明書を搭載したスマートフォンを紛失、または盗難に遭った際は、電話ですぐにマイナンバーカード機能の一時利用停止の手続ができます。一時利用停止のご連絡は以下のマイナンバー総合フリーダイヤルへお電話ください。区役所や地域事務所の窓口では一時停止できません。
- マイナンバー総合フリーダイヤル:0120-95-0178
再交付については、申請が必要です。また、原則1週間でマイナンバーカードを再交付できる「特急発行・交付制度」を利用することができます。
紛失の場合は原則として再交付手数料がかかります。
このページのお問い合わせ先
戸籍住民課住民記録係
電話番号 03-3228-5506(戸籍住民課コールセンター)
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