中野区改善運動「OneUp↑チャレンジ」

中野区では、区民サービスの向上と行政運営の効率化を進めるため、職員が主体となって業務改善に取り組む「改善運動（OneUp↑チャレンジ）」を実施しています。
改善運動（OneUp↑チャレンジ）では、各職場が毎年度作成する「業務改善プラン」に基づく改善活動や、職員の自由な発想やアイデアを生かした「職員提案」に取り組んでいます。
これらの取組を通じて、組織の活性化や職員の意識改革を図り、より良い区政運営につなげています。
なお、「OneUp↑チャレンジ」には、「すべての職員が一つになって、もうひとつ上をめざして改善に挑戦しよう」という思いが込められています。

各職場では、毎年度、業務改善に向けた取組内容を定めた「業務改善プラン」を作成しています。職員は、このプランに基づき、業務の効率化やサービス向上に取り組んでいます。
下記のリンクから、各年度の業務改善プランをご覧いただけます。
令和7年度（PDF形式：818KB）
令和6年度（PDF形式：1,416KB）
令和5年度（PDF形式：782KB）

業務改善プランの取組事例を発表し、改善のアイデアや成果を全庁で共有することを目的として、毎年度「OneUp↑チャレンジ発表会」を開催しています。
発表会では、各部で実施する「中間審査」（各部の代表選考会）を通過した職場が、業務改善の取組内容や成果を発表します。

令和7年12月22日(月曜日) 14時から16時30分まで

区役所6階 603から605会議室

下記のリンクをクリックすると、発表資料の概要をご覧いただけます。
令和7年度発表概要（PDF形式：3,728KB）

「OneUp↑カイゼン大賞」を受賞した戸籍住民課は、令和8年1月30日（金曜日）に鹿児島県出水市で開催された第18回全国都市改善改革実践事例発表会に出場し、最も優れた取り組みに贈られる最優秀賞を受賞しました！また、観覧者による投票で、最も斬新で真似してみたいと思った発表に贈られる「ナベヅル賞」も併せて受賞しました。

区民サービスの向上と業務の効率化を図るため、職員から広く提案を募集する「職員提案制度」を実施しています。
職員提案は、区民サービスの向上や区民との協働の推進、経費削減、事務事業の効率化、職場環境の向上など、区政の発展につながる幅広いアイデアを募集し、より良い区政運営の実現を目指しています。
これまでに採用された提案の一部をご紹介します。