(目的)

第1条　この要綱は、子育てに関する電話相談(以下単に「電話相談」という。)に応ずることにより、家庭の養育機能の充実への支援を行うことを目的とする。

(実施施設)

第2条　電話相談は、中野区母子生活支援施設で実施する。

(相談内容)

第3条　電話相談の内容は、家庭又は地域における子育てに関することとする。

(相談方法)

第4条　電話相談は、電話により行うものとし、他の方法では行わないものとする。

(相談日時)

第5条　電話相談は、毎日、午前7時から受付を開始し、午後10時で受付を終了する。

(相談員)

第6条　電話相談は、中野区母子生活支援施設の職員が相談員として従事する。

(相談記録票)

第7条　相談員は、相談の内容及び行った助言等の要旨を別に定める相談記録票に記録しなければならない。

(秘密の保持)

第8条　相談員は、電話相談により知り得た個人情報を施設長以外の者に漏らしてはならない。相談員の職を退いた後も同様とする。ただし、施設長が必要があると認めるときは、この限りでない。

(補則)

第9条　この要綱に定めるもののほか、必要な事項は、別に定める。