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最終更新日 2019年12月23日
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12月4日に発生したシステム障害について お詫びと状況のご報告

システム障害とその対応について

12月4日午前11時頃から、中野区のシステムに障害が生じ、多くのサービスでご不便をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。
長い間ご利用いただけなかった、介護保険・高齢者支援に関する手続きができるようになりました。大変ご迷惑をおかけしました。

  • 介護保険・高齢者支援に関する手続き

被保険者証や納付書の再発行、保険料納付済額の確認証の発行、現金還付、還付申請書の再交付及び処理状況の確認、保険料賦課及び納付の状況確認、ケアプラン作成に伴う情報提供、生計困難者等に対する利用者負担額軽減確認証などの給付に関する再交付など

システム障害の概要と対応について

今後、委託事業者から詳細の報告を受けるとともに、それを踏まえた対応や再発防止策を講じる考えです。
新たな見通しなどが明らかになり次第、お知らせいたします。

このページについてのお問い合わせ先

中野区 

東京都中野区中野四丁目8番1号

電話番号 03-3389-1111
ファクス番号
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受付時間 月曜日から金曜日までの午前8時半から午後5時まで(祝日を除く)

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