消費者情報

相談事例とアドバイス

一般向け

様々な相談の事例を取り上げた消費者情報紙「消費者相談の現場から」を毎月1回発行しています。
以下のリンクより、ご覧ください。

• 「消費者相談の現場から」 発行一覧

高齢者見守り関係者向け

高齢者の見守り関係者向けに相談事例とアドバイスを掲載しています。
以下のリンクより、ご覧ください。

• 「消費生活センター情報特急便」発行一覧

若者向け

消費者庁が「消費者庁 若者ナビ!」公式LINEを開設しました。
2022年4月の成年年齢引き下げにより、18歳～19歳の消費者トラブルの防止に向けた情報発信を行います。
以下のリンクより、ご覧ください。

• 「消費者庁 若者ナビ!」公式LINE（新しいウィンドウで開きます。）

クーリング・オフ制度とその方法について

以下のリンクより、ご覧ください。

• 消費者を守るクーリング・オフ制度

事業実績と相談事例集

以下のリンクより、ご覧ください。

• 中野区の消費者行政（事業実績・相談事例集）

消費者庁・国民生活センター・東京都のホームページ

• 消費者庁ホームページ（新しいウィンドウで開きます。）
• 国民生活センターホームページ（新しいウィンドウで開きます。）
• 東京都消費生活総合センターホームページ（東京くらしWEB）（新しいウィンドウで開きます。）

お知らせ

・法改正により一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能になりました。