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最終更新日 2018年2月14日
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新たな窓口サービス等導入に向けた検討支援業務委託【平成30年2月28日(水曜日)午後3時まで】

公募の趣旨

 現在の中野区役所本庁舎の建物は、竣工から48年が経過し、施設や設備の老朽化、床面積の不足等様々な課題を抱えており、新たに庁舎整備を進めていく必要があるため、区は新区役所本庁舎整備に向けて平成28年12月に「新しい区役所整備基本計画」を策定したところです。

 基本計画の中では、新しい区役所で実現する区民サービスの向上に関する機能として、現区役所で分散している多数の窓口を執務スペースから分離して集約した総合窓口の開設、手続をセルフサービスで完結できるシステムの導入、電子申請手続の拡充、高齢者や障害のある方など区役所に来庁することが困難な方に職員が自宅へ伺い、必要なサービスを提供するアウトリーチサービスなどの実現を掲げています。これらの区民サービスを実現するにあたり、平成29年度においては、本庁舎における窓口業務の調査・集計・分析を行うと共に、総合窓口、セルフサービス、電子申請、アウトリーチサービスの実現イメージの作成及び課題の整理を行い、平成30、31年度では、平成29年度までに洗い出した課題について検討を行い、各種サービスの実現手法をより具体化・詳細化することを目的としています。

 これらの業務を進める際には、専門的知識に富み、かつ総合窓口サービス検討支援の経験を有する事業者の支援が必要不可欠と考えます。このため、本業務の委託にあたっては、企画提案公募型事業者選定方式により、事業者の本件業務に対する遂行能力、社会性、信頼性及び見積額を総合的に判断し、事業者を選定します。

公募期間

平成30年2月14日(水曜日)から平成30年2月28日(水曜日)まで

委託内容及び委託期間

【委託内容】新たな窓口サービス等導入に向けた検討支援業務委託

(詳細は関連ファイル「実施要領」、「仕様書」等を参照してください。)

【委託期間】契約締結日の翌日から平成32年3月31日(火曜日)まで

応募資格

 この企画提案公募型事業者選定に参加しようとする事業者は、下記要件をすべて満たしていなければなりません。下記要件のいずれかを満たさなくなった場合又は応募書類に虚偽記載があった場合は失格となります。

(1)平成25年度から平成29年度(過去5年度間)において、平成30年1月1日現在の住民基本台帳人口が15万人以上の市、特別区及び政令指定都市が設置する総合窓口導入に係るコンサルタント業務を受託した実績を有すること。(※受託実績を証する契約書の写し等の書類を必ず添付すること。)

(2)地方自治法施行令第167条の4第1項の規定(契約締結能力を有しない者等)に該当しないこと。

(3)東京電子自治体共同運営電子調達サービスによる中野区の物品買入れ等入札参加資格を有していること。

(4)中野区競争入札参加有資格者指名停止取扱要綱により中野区の競争入札参加資格の指名停止措置を受けていないこと。

なお、契約締結日までの間に指名停止措置を受けた場合についても失格とする。

(5)中野区契約における暴力団等排除要綱(2012年中野区要綱第148号)に定める入札参加除外の措置の要件に該当していないこと。

(6)会社更生法(平成14年法律第154号)に基づく更生手続開始の申し立て又は民事再生法(平成11年法律第225号)に基づく更生手続開始の申し立てがなされていないこと。

(7)受託者は、ISMS(ISO27001)認証またはプライバシーマーク認定を有すること。

参加申し込み

 次表に定めるすべての提出書類を作成し、中野区経営室契約担当(中野区役所6階11番窓口)まで、開庁時間内(土曜日・日曜日・休日を除く日の午前8時30分から午後5時まで)に持参し申し込むこと。

 ただし、提出期限日においては午後3時までとする。(郵送不可)

 提出書類

書式

部数

提出期限

1 参加表明書

様式1号

1部

平成30年2月28日(水曜日)

(午後3時まで)

2 事業者申告書

様式2号

1部

3 業務実績等調査票

様式3号

1部

4 ISMS(ISO27001)認証取得証明の写し

  またはプライバシーマーク認定証明の写し

1部

5 参加申込書

様式4号

1部

平成30年3月14日(水曜日)

(午後3時まで)

6 企画提案書(表紙・本文)

様式5号

正本1部

副本9部

7 見積書

様式6号

1部

 手続きのスケジュール

 ・参加表明書提出期限     平成30年2月28日(水曜日)午後3時まで

 ・質問受付期限        平成30年2月28日(水曜日)午後3時まで

 ・質問に対する回答期限    平成30年3月 7日(水曜日)

 ・企画提案書等提出期限    平成30年3月14日(水曜日)午後3時まで

 ・ヒアリングの実施      平成30年3月 下旬(予定)

 ・選定結果通知予定      平成30年4月 中旬(予定)

その他

  本ホームページに記載しているのは募集についての概要となります。参加申し込みにあたっては、関連ファイルをよくお読みください。

 実施要領、仕様書、評価基準表等の書類は、下記関連ファイルからダウンロードできます。

関連ファイル

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このページについてのお問い合わせ先

経営室 経理分野 

東京都中野区中野四丁目8番1号

電話番号 03-3228-8903
ファクス番号 03-3228-5651
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